Fatal, sich auf etablierte Kommunikationsstrategien zu verlassen und Social Media zu ignorieren

... sagt Thomas Pleil, Professor für Public Relations, in einem Interview mit dem PR-Journal. Denn die sozialen Internetmedien beinflussen immer stärker die Berichterstattung in traditionellen Medien und das Bild in der Öffentlichkeit. Und Unternehmen rät Pleil, nicht immer gleich mit Anwälten zu drohen, sondern mit den Betroffenen zu sprechen, wenn wie im Fall Jack Wolfskin Markenrechte verletzt werden oder im Internet negativ diskutiert wird. Oft sei es nämlich die (suboptimale) Einmischung der Unternehmen, die zu Imageschäden führe und nicht die Rechtsverletzung oder die ursprüngliche Diskussion an sich. Was Pleil weiter über die neuen Herausforderungen in der Kommunikation sagt, ist im Interview nachzulesen:


SocialMedia haben Einfluss auf die öffentliche Kommunikation