Eine Webstrategie erarbeiten und umsetzen

Das neue Internet bietet mehr Möglichkeiten als einfach nur eine Shop zu betreiben oder Anfrageformulare zu veröffentlichen. Wie Unternehmen eine eigene Strategie erarbeiten und erfolgreich umsetzen können, zeigt Björn Kunze, Marketing Director der Infopark AG, auf contentmanager.de. Punkt für Punkt zeigt Kunze auf, wie man seinen richtigen Weg durch den Web 2.0-Dschungel findet. Der Inhalt:

• Was ist Strategie?
• Der große Plan
• Nutzen einer Strategie
• Besonderheiten des Internets beachten
• Servicequalität im Web ? der Status quo?
• Kunden im Web gewinnen undbinden
• Persönliches Verhältnis herstellen
• Phasen des Kaufverhaltens
• Web-Activity-Cycle: Jede Phase zählt
• Vorgehensweise zur Entwicklung einer Web-Strategie
• Rahmenbedingungen analysieren
• Typische Nutzer finden (User Role Modeling)
• Strategische Ziele formulieren
• Konkrete Maßnahmen ableiten
• Ziele flexibel umsetzen
• Kontrollkennzahlen bestimmen

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