Newsletter, die gelesen werden

Newsletter bieten eine regelmässige Plattform für die Bekanntmachung der Firmen-Aktualitäten. Sie vereinheitlichen und regeln die Kommunikation mit Ihren Kunden, erinnern Ihre Kunden laufend an Sie und verhindern so, dass Ihre Qualitäten in Vergessenheit geraten. Gutgemachte Newsletter bieten Ihren Kunden konkreten Nutzen und sind damit willkommene Informationslieferanten.

 

Wenn ein Newsletter ausschliesslich Werbung enthält, wird er als Spam wahrgenommen. Sogar von Empfängern, die Ihren Newsletter aktiv abonniert hatten, wie aktuelle Studien belegen. Erschliessen Sie deshalb Inhalte, die Ihren Leserinnen und Lesern Mehrwert bieten. Organisieren Sie Verlosungen mit Preisen, die Ihren Kunden gefallen. Bieten Sie Informationen zu den Themen, die Ihre Leserschaft am meisten interessiert.

 

Wenn Ihre Publikation nützlich ist, dann wird sie auch gern gelesen und weiterempfohlen. Beispiele für mehrwertigen Inhalt: Kurztipps, konkrete Anleitung, Branchennews, Lese- oder Linkempfehlung, Verbrauchertest, Produktvergleich, Leser-/Kundenumfrage oder Leser-/Kundenbriefe, exklusive Ermässigungen und Aktionen, kostenlose Pinwand/Tauschecke, Hintergrundinformationen, Verlosungen und Wettbewerbe, Humor, Persönliches, Rätsel, Kolumne ...

Die Zuwendung des Lesers wird durch wechselnde Gefühle intensiviert. Deshalb sollte ein Newsletter wie ein gutes Theaterstück eine dramaturgischen Aufbau aufweisen. Emotionale Nähe und Distanz dürfen sich dabei ebenso abwechseln wie Freude, Empörung, Anteilnahme oder Erkenntnis. Wechseln Sie zwischen Sachinformationen, Meinungstexten, Unterhaltung, Ratgebern, Veranstaltungshinweisen und Angeboten ab.

 

Eine periodisch erscheinende Publikation sollte auch wiederkehrend erscheinen, das sagt allein schon der Name. Planen Sie keine Erscheinungshäufigkeit, die Ihre Möglichkeiten übersteigt und halten Sie sich an Ihr Vorhaben, auch wenn mal Stress herrscht. Eine regelmässige Erscheinung schafft Vertrauen in Ihre Leistungen, verschenken Sie diese Chance nicht. Halten Sie sich auch an Ihr Redaktionskonzept, damit die Leserschaft mit der Zeit weiss, welchen Inhalt Ihr Produkt zu bieten hat.

Je besser Sie Ihren Newsletter planen, umso leichter ist er zu realisieren. Das gilt nicht nur für die Erstausgabe. Erstellen Sie sich einen klar definierten Redaktionsplan. Legen Sie fest, welche Rubrik an welcher Stelle platziert werden soll und welche Themen darin abgedeckt werden. Eventuell übergeben Sie eine oder mehrere Rubriken an Kollegen? Regeln Sie frühzeitig, wie weit die Zuständigkeit geht und planen Sie regelmässige Redaktionssitzungen ein. Reglementieren Sie von Anfang an so viel und so klar wie möglich. Erstellen Sie Anleitungen für die Textliefernden mit festen Vorgaben über die Textlänge, allfälliges Bildmaterial und die vorgegebenen Themen.

 

Organisieren Sie die Texte auf mehrere Ausgaben zum Voraus und informieren Sie die Textlieferer rechtzeitig über den Redaktionsschluss der jeweiligen Ausgaben. Terminieren Sie sich eine kurze Abgabe-Erinnerung an die Textliefernden, das spart Ihnen Ärger und den Lieferern Stress kurz vor Redaktionsschluss.

 

Kontrollieren Sie nach jeder Ausgabe, ob sich Erscheinungshäufigkeit und Themenmix bewähren. Viele Mailerprogramme bieten spezielle Klickstatistiken an, die Ihnen zeigen, welche Texte von wie vielen Empfängern gelesen werden. Besonders alarmierend ist, wenn die Leserzahlen fallen. Gute Publikationen zeichnen sich durch eine wachsende Leserschaft aus, auch wenn das Wachstum manchmal langsam stattfindet.