Marketing für KMU

(pte) Social Media ist der Web-2.0-Trend des Jahrzehnts. Obwohl die meisten Unternehmen bereits auf einschlägigen Portalen wie Facebook oder Twitter vertreten sind, wissen nur wenige über die Handhabung Bescheid. Zu diesem Fazit kommt die Erhebung "Online Marketing Trends 2011", die vom Beratungsunternehmen Absolit zusammen mit dem Researcher Rogator durchgeführt wurde.

Die zwei Herren von Webvisitenkarte.net, Hendrik Köhler und Malte Sieb, schreiben normalerweise hilfreiche Tipps, wie KMU erfolgreich Online-Marketing betreiben. Für einmal haben sie aber fünf Tipps verfasst, wie Unternehmen garantiert keinen Erfolg haben. Sie lauten:

1. Die falsche Einstellung haben

2. An Massen vermarkten, nicht an Nischen

3. “Billig” wirken

4. Gar nichts planen

5. Theoretisch bleiben statt Praxis erarbeiten

Natürlich sind dahinter wiederum hilfreiche Tipps versteckt, wie mans besser macht.

Moderne Verkaufsgespräche funktionieren nicht länger nach den Regeln, die vor Jahren noch gültig waren. Denn die Kunden sind – nicht zuletzt auch durch deren Social-Media-Aktivitäten – informierter, anspruchsvoller und deutlich fordernder geworden. Anziehungskraft statt Druck ist nunmehr gefragt. Und Emotionen im Verkauf sind vonnöten. Verkäufer müssen mehr denn je verstehen, wie Menschen ticken und nach welchen Regeln sie Entscheidungen treffen, um dieses Wissen dann Schritt für Schritt zu einem erfolgreichen Verkaufsgespräch zusammenzusetzen. Die wichtigsten Erfolgsrezepte erklärt die Marketingexpertin Anne M. Schüller in ihrem Hörbuch „Das neue Verkaufen“, erschienen im Breuer & Wardin Verlagskontor. Darin verknüpft die Autorin auf einzigartige Weise die Psychologie des Verhandelns und die faszinierenden Erkenntnisse der Hirnforschung mit der hohen Kunst des Verkaufens.

Business-Netzwerke wie Xing und LinkedIn werden von deutschen Unternehmen besonders intensiv genutzt. Laut einer Studie des Unternehmens-Dienstleisters Regus bei 15.000 Firmen in 75 Ländern profitieren vor allem kleine und mittlere Unternehmen: 44 Prozent der Firmen in diesem Segment gaben an, über soziale Netzwerke neue Kunden geworben zu haben.

Studie: Vor allem KMU profitieren von Business-Netzwerken

"Die Kommunikationspolitik im Marketing-Mix ist in Zukunft ohne soziale Medien nicht mehr vorstellbar", behauptet der österreichische Butterbrot-mit-Honig-Blog und liefert gleich sieben Gründe, die diese Behauptung untermauern.

Kundenorientierung ist ein modernes Schlagwort aus den Bereichen Betriebswirtschaft und Marketing. Darunter versteht man, dass sich Unternehmen konsequent auf die Bedürfnisse ihrer Kunden ausrichten.